Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El comprador dispondrá de un plazo máximo de treinta días naturales para desistir, a partir del día en que reciba el producto, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

En caso de que el cliente opte por el desistimiento, deberá notificárnoslo dentro del plazo indicado, bien mediante llamada o WhatsApp al teléfono 603030067 o enviando un correo electrónico a la dirección hola@woodabu.com.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá enviarnos los bienes a Woodabu Studio SL, Calle Valgrande 18, Nave D, 28108, Alcobendas.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusiones de la Política de Devoluciones

  • Los productos realizados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no podrán ser devueltos. (De conformidad con lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios). En este caso, póngase en contacto con nosotros para llegar a una solución.
  • Los productos que presenten daños, deterioros o disminuciones de valor derivados de un uso no adecuado, distinto al indicado. Por ejemplo, en el caso de nuestras mesas de comedor, si se utilizan para fines diferentes a los previstos, como soportar cargas excesivas, usarse como superficies de trabajo industrial, entre otros, no será posible realizar la devolución.

Se ruega que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado.

POLÍTICA DE PAGO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando durante el proceso de compra por cualquiera de las siguientes formas:

  • Mediante Tarjeta de CRÉDITO o DÉBITO VISA, VISA, MASTERCARD O AMEX: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor.
  • Fracciona tu pago con ALMA:

Fracciona tu pago en las cuotas que necesites. Inmediato, fácil, sencillo, sin papeleo y sin coste alguno.

¿Cómo funciona?

  1. Elige Fracciona tu pago con “ALMA” al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
  2. Te iremos avisando de los siguientes pagos en función de las cuotas que elijas. Cuando tu pedido esté listo para su envío nos pondremos en contacto contigo y se cargará automáticamente el  último pago en tu tarjeta.
  3. Recibe tu pedido.
  • PAYPAL: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
  • GOOGLE PAY: Google Pay es una plataforma para realizar pagos seguros online, mediante tu móvil o laptop a través de tu cuenta de Google.
  • APPLE PAY: Apple Pay es una forma más sencilla y segura de pagar que las tarjetas de crédito, débito o prepago físicas, ya que se ha diseñado teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad. Apple Pay usa funciones de seguridad de hardware y software integradas en tu dispositivo para proteger tus transacciones.

 

FACTURA

WOODABU emitirá una factura por cada pedido, será remitida a la dirección de correo electrónico que nos hayas suministrado en el proceso de pago.